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Condiciones de venta
0 – Introducción
Las presentes condiciones de contratación, han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios.
En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. Así como
El contrato que rige nuestra relación es de COMPRAVENTA FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios.
www.homethings.es podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.
El presente contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios, tanto en la legislación nacional como la de la Unión Europea, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
También se tiene en cuenta la Legislación sobre Condiciones de Contratación. Y la vigente Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comercio electrónico traspuesta en España a través de la Ley 34/2002.
En caso de no regular algunas de las cuestiones que se susciten, será de aplicación como norma subsidiaria el Código Civil.
El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL - CASTELLANO, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español - castellano.
1 - Precios y garantías de los productos
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión del producto o listado de éstos, los precios le serán informados con I.V.A. incluido. En el proceso del pedido se realizará con el desglose de impuestos (IVA o similares) antes de finalizar el pago.
Cuando usted formalice el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Los impuestos, tasas y gastos de envío variarán en función de la zona fiscal o física desde donde se realice o tenga que ser enviado el pedido por lo que podrá modificarse o descontarse tras seleccionar la zona de envío.
Las ofertas o vales de descuento pueden tener una fecha de caducidad a partir de la cual ya no sean válidas. Todos los productos vendidos a través de esta plataforma tienen garantía a contar a partir de la recepción de los mismos. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación no detectado previamente, y Spain Home Design S.L. se hará cargo en tales casos de la recogida previa y convenientemente embalado por usted.
Las garantías de los productos se acogerán a la ley 1/2007, en cuyo capitulo III se recogen los plazos de garantías.
El envío del nuevo producto tras la recepción del defectuoso, se realizará sin ningún cargo en este concepto para el usted. La garantía no incluirá cualquier desperfecto derivado de un uso inadecuado del producto.
2 - Pagos en la tienda online
Las compras de los productos y servicios podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el sistema.
En el supuesto de que usted quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro y con gran experiencia en la gestión de cobros por Internet.
Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers"), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito. Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro.
En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío. En el caso de pago con transferencia bancaria, se solicitará, además de esta un mail acreditativo de dicha transacción.
En los pagos por transferencia desde un país diferente a España, el sistema además facilita el código SWIFT que deberá indicar en su entidad bancaria así como el número de cuenta donde realizar el ingreso.
3 - Devoluciones de productos www.homethings.es
El plazo de devolución de cualquier producto/s de su pedido por derecho de desistimiento es de (14) días naturales (Ley 3/2014, de 27 de marzo) desde la recepción del mismo. En caso de devolución del producto por desistimiento, Spain Home Design S.L. le devolverá el importe abonado, excluyendo los costes de entrega. En este caso de desistimiento del producto Spain Home Design S.L. dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que hayamos sido informados del desistimiento de la compra por su parte.
En el caso de que la devolución del producto fuese por estar defectuoso o en mal estado (defecto de fabricación), la devolución del mismo será reemplazándolo por otro con las mismas características o bien, reintegrando la cantidad desembolsada.
En todo caso, para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos roto sin su embalaje original y sin que la devolución haya sido consensuada previamente con nosotros.
Si el producto llegara en mal estado, Spain home desing S.L asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original.
Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a pedidos@homethings.es
4 - Envíos y entregas de los productos
Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de pagar y confirmar el pedido, de los gastos de envío exacto que se derivan del mismo.
El servicio habitual de transporte contratado para el envió de mobiliario de gran volumen, siempre es a pie de calle.
En caso de mercancía de gran volumen será el cliente quien asegure el buen acceso del mobiliario hasta su destino, comprobando las medidas del producto y de las entradas del emplazamiento previamente. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.
Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita. Spain home desing S.L. no se encuentra obligada a servir pedidos fuera de estas zonas. Para envíos nacionales el plazo de entrega es el especificado en cada producto y empezara a contar a partir de la fecha de proceso del pedido. No realizamos envíos fuera del territorio español (España peninsular)
5 - Protocolos del pedido en la tienda online
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido (número de pedido, forma de pago, productos, método de envío y precios completos de productos, envío e impuestos).
Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para que usted pueda consultar en cualquier momento el estado de su pedido.
6 - Plataforma Europea para la resolución de conflictos
En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes.
El enlace para hacer uso de dicha plataforma es http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)
Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.
7 - Jurisdicción aplicable
Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Spain home desing S.L. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia o lugar de residencia del comprador para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.